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심리학으로 팔아라
드루 에릭 휘트먼
영업의 고수는 어떻게 심리학을 활용하는가?
안녕하세요. 경제적 자유를 향해 매일 조금씩 달려가고 있는 배당나무 입니다. 오늘 읽어 볼 책은 심리학으로 팔아라 라는 책입니다. 책에서는 판매를 할때 그냥 하는 것이 아닌 사람의 심리 인간의 특징을 활용해서 판매 확률을 높이자고 말하고 있습니다. 책에서 가장 강조하는 3가지 방법은
1. 신념을 바꾸지 말고 악화시켜라
사람은 자기가 고집하는 신념이 있습니다. 신념이 너무강하다 보니 다른의견과 신념이 들어오면 그 신념을 무시하는 경우가 대부분입니다. 그렇기 때문에 우리는 처음에는 먼저 공감을 햊고 들어주고 하면서 서서히 조금씩 신념을 악화 시키면서 우리가 알고 있는 심념을 천천히 조금씩 주입해야합니다
2. 고객이 나에게 호감을 가지게 하여라
세상에는 비슷하고 똑같은 물건을 다양한 사람이 팔고 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 물건도 물건이지만 고객에게 먼저 호감을 사는 연습을 해야합니다.
3. 먼저 주어라 입니다.
우리는 항상 고객들이 우리에게 돈을 주면 우리가 주겠다. 라는 마음을 가지고 있습니다. 하지만 이것은 별로 좋은 선택은 아닙니다. 우리가 먼저 주는 연습을 오늘부터라도 시작해야 합니다. 고객에게 먼저 제공하는 그런 사람이 되면 좋을거 같습니다. 먼저 제공하세요.
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